Als je in het verleden contact met onze klantenservice hebt gehad, vul dan onze korte enquête in en maak kans op GRATIS Munten!
Bedankt en veel plezier op Spelpunt!
Deel je mening met ons!
Monday11 July, 2016
|
|
GamePoint Online Games
Ik wil jullie vragen hier iets aan te doen ik heb wel een tip:
Maak een scherm zoals bij de bingo waarop staat: " In deze chat zijn alle talen toegestaan."
Zorg ervoor dat je geen klanten in de kou laat staan door deze frustraties, veroorzaakt door spelers, die denken dat ze belangrijk zijn.
Een andere tip zou ook verhelderend kunnen werken, chat uitschakelen. Wel zelf kunnen chatten met medespelers die in je msg kunnen komen. Of de klantenservice.
Met vriendelijke groeten en ik hoop dat ik in de toekomst nog veel spelplezier mag ervaren,
MARODINA
En het invullen van die enquête zie ik geen nut van.
Het wordt eens tijd dat de toevalsgenerator bijgesteld wordt.
Marodina
Deze dwaas wist niet waar Drenthe lag.
Meer van deze idioten aan trekken spelpunt.
Zelf speel ik met veel plezier, maar erger me best wel aan het nare gedrag van enkele medespelers.
Blocken is een optie, maar zou in principe niet nodig hoeven te zijn.
Het voor iedereen gezellig houden is heel belangrijk voor ons, maar helaas kunnen wij zelfs met onze systemen niet overal tegelijkertijd zijn. Wij vragen onze spelers daarom ook zelf een bijdrage te leveren aan een positieve sfeer, en ongepast gedrag zo snel mogelijk te melden. Wij doen ons best om het ergste gedrag te voorkomen en als nodig te straffen, maar vragen ook van onze spelers het gezellig te houden
GROETJES LIA VAN MIDDENDORP
Er is nog zoveel, dat beloofd werd en niet is nagekomen.
a. kamers met 6 kaarten bij bingo, veel te klein en niet te lezen, bij de invoering is verteld, dat het niet lukte om ze op het oude formaat in te voeren, men zou verder zoeken naar een oplossing.
Hoe lang zijn jullie daarmee bezig...... of ligt dit probleem in de prullenbak?
b. laatste ervaring, ik vraag hulp bij wisselen van room in slots..... antwoord van de medewerker, als je echt naar slots 1 wilt dan wil ik je wel helpen. hahah de hulp bestond uit het advies ff opnieuw inloggen, misschien kom je dan in slots 1.....wow superhulp dit
stop er maar mee, anders verpest ik mijn eigen dag nog met het oprakelen van problemen op sp
Maar ik zou zeggen, maak de beloftes die enkele jaren geleden inmiddels zijn gedaan, waar :-)
Jullie kijken dus inderdaad naar ip-adres (zoals ik al vermoedde). Raar dat er maar een de enquette mag en kan invullen op 1 ip-adres.
Als ik dit goed lees heeft bjd3 het over meer/verschiilende personen op 1 ip-adres.
Jou antwoord gaat over een persoon die meer keren zou kunnen invullen.
Ook wij zitten met dit "probleem" het zou fijn zijn geweest als jullie dit aangeven voor dat je gaat invullen. kun je nog met die andere overleggen.
Wij hebben nl niet allemaal dezelfde ervaring met de klantenservice en zo krijg je geen eerlijk overzicht van een enquête.
dat is volgens mij het enige spel waar geen geruzie in voor komt.
en het was toen altijd zo gezellig, ook met de anderse spelers.
jullie zouden er n, hoop n, hele grote plezier meedoen
Een tijdje terug hebben we pool verplaatst naar de speelplaats. Je kan hier met dezelfde gegevens inloggen als op Spelpunt. Veel plezier met het poolen!
De Speelplaats
Met vriendelijke groet Sten Bram
Je VIP abonnement is inderdaad inmiddels verlopen, gelukkig is het makkelijk om een nieuw abonnement te nemen. Je doet dit door te klikken op de knop 'opwaarderen' (aan de bovenkant van het scherm in een van de spellen) en dat 'abonnementen' te selecteren.
Tot snel in Klaverjassen!
Dit is heel simpel: klik op de knop 'opwaarderen' bovenaan het scherm in een van de spellen en klik dan op 'abonnementen'. Mocht je er niet uit komen neem dan gerust contact met ons op via 070-4272970 dan helpen we je graag verder.
Helaas een matige ervaring:
1. Jullie lezen de klacht niet naar behoren, en stellen dan vragen die al in de klacht zijn vermeld
2. Je krijgt dan gewoon weer het zelfde antwoord, ook al schrijf ik dat het het goed heb begrepen, weer opnieuw dezelfde uitleg.
Ik kan hier nog wel meer schrijven, maar het eindresultaat is altijd, het probleem ligt bij de speler
Het is altijd mijn pc of de verbinding [provider] die niet werkt.
Ik begrijp nu de mensen op de chat heel goed als daar staat mailen heeft geen zin.
Bedankt voor de feedback maar het zou helemaal mooi zijn als je de enquete invult (als je dat nog niet gedaan hebt) met dezelfde feedback. Alvast bedankt!
Ik zou graag de enquête willen invullen, maar dat is helaas niet mogelijk.
Dit heb ik een paar berichten naar boven al geschreven, er kan maar een enquête per ip-adres ingevuld worden, dat was al door een ander gedaan.
Omdat dit toch met de klantenservice heeft te maken heb ik het hier maar geschreven
We houden van tijd tot tijd verschillende enquetes en deze keer is het specifiek voor de klantenservice. Wie weet doen we in de toekomst nog een keer een vragenlijstje voor Bingo of een van de andere spellen.